Verkstaden åtar sig att:

• Lämna en skriftlig prisuppgift för hela uppdraget om uppdraget beräknas kosta 5000:- (ink moms) eller mer.

  (är uppdraget ospecificerat, är det omöjligt att lämna ett ungefärligt pris eller, högsta pris)

• Att avråda från reparation om reparationen inte är till någon nytta för kunden, eller när priset för reparationen överstiger hälften av bilens marknadsvärde.

• Kontakta kunden om det uppstår tilläggsarbete.
  (Om kunden inte kan nås inom rimlig tid får verkstaden ändå utföra tilläggsarbetet om priset är lågt.
  Verkstaden har rätt till ett pristillägg som är skäligt med hänsyn till tilläggsarbetets art, högst 15 % av priset för det ursprungliga priset, dock högst 5000:- (ink moms).
  Har kunden angivit ett högsta pris får det inte överskridas.

  Töm alltid bilen på utrustning som inte tillhör bilen

• Ta alltid med dig låsnyckel till låsbara hjulbultarna

• Ta alltid med dig serviceboken vid inlämningstillfället (vid service)
  Bilen ska alltid ha minst halvtank, vi ska kunna provköra och kontrollera bilen.

• Verkstaden kräver att inlämnat fordon har gällande försäkring som täcker eventuella skador vid provkörning. Detta gäller både vid service eller optimering. 
  Detta då verkstadens egna försäkring ej täcker annans egendom. 
  Däremot står verkstaden för eventuell självrisk (högst 12500:- ink moms) om de är så att det uppkommer skador vid provkörning. 

• Om du inte kan komma på din bokade tid, boka då av din tid senast 1 arbetsdag före ditt besök (vill man boka av en måndag så måste den alltså bokas av senast torsdag morgon veckan innan hos oss).
  Om så inte sker är du skyldig att betala en avbeställningskostnad på 1800:- ink moms.
  Vi måste bekräfta att vi mottagit Din avbokning/flytt av bokad tid.

• Du som kund måste lämna ett reparationsuppdrag till verkstan senast fyra arbetsdagar efter att bilen kom in till verkstaden (exempelvis med bärgningsbil) Om så inte sker får verkstan debiteras en förvaringskostnad fr o m den femte dagen á 500:- (ink moms) dagen.
  
  Om bilen inte hämtats efter ett reparationsuppdrag får verkstan debitera en förvaringskostnad den första vardagen efter överenskommen leveransdag på 500:- (ink moms) per dag.

  Verkstan har förvaringsansvar för bilen när den har ställts på verkstadens anvisad plats och nycklarna har överlämnats. Verkstaden går fri från ansvar om verkstan inte är vållande. (exempelvis där någon annan kund kört på en bil. Då ska bilägaren göra en anmälan till polisen då det är en s k smitningsolycka).
  Verkstaden ansvarar inte om en bil blir stulen på parkering utanför verkstaden. 
  

  Verkstadens ansvar upphör när bilen har hämtats och nycklarna har överlämnats till kunden eller när fordonet på kundens begäran har ställts på en överenskommen plats och låsts.

  Om en tvist uppstår bör kunden i första hand vända sig till konsumentvägledaren i sin kommun eller till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

  Mer finns att läsa på Konsumentverkets hemsida (Verkstans reparationsvillkor som är en branschöverenskommelse med Konsumentverket) och Konsumenttjänstlagen KtjL.